Главная
›
Новости
Сервисный центр Samsung
Опубликовано: 26.09.2017
Жалоб: 13
Решенных жалоб: 2
Обманом забирают технику и при огромной цене на ремонт вымагают деньги [Недействительная]
Это фейковая компания, якобы Самсунг. На самом деле эта контора собирает заказы, далее через стороннюю организацию (или частников) осуществляет доставку техники к себе. Никакой инженер не выезжает. Консультации по телефону не производят и всегда говорят, что ремонт такой сложности нельзя осуществить на дому. По их словам, всегда, даже в выходные, производят диагностику и ремонт у них в сервисе. Но диагностику, а тем более ремонт в выходные не осуществляют, ссылаясь на большую загруженность...
Вымогательство под видом услуг
Поставила неправильно сим-карту в планшет - Samsung Galaxy. Позвонила в сервисный центр Samsung - сказали вытащить симку стоит 800 руб. Приехал курьер - забрал. А часа через 2 звонят из сервисного центра - 4.5 тыс рублей стоит работа, если симку больше не вставлять, или 6 тыс - если такую возможность оставить. Все мои возражения - сказали 800 рублей - не приняты, смотрите договор - там все написано. В общем в договоре все совсем не то, что изначально обещалось - развод по-русски. Отказалась...
Сломали дисплей [Недействительная]
Да, гарантийный срок в год закончен, телефону 1 год и 3 месяца, совершенно неожиданно вздулся аккумулятор, хорошо взяли на починку (замена аккумулятора) 4.100 руб. В связи с тем что я улетала сделали быстро. Приехала забирать и в аэропорт на рейс! Телефон при проверке не включился экран, как выяснилось что экран сломан, мне предложили починить за счет кампании, но так как мне не подходил вариант ждать 2 часа, я была вынужденна отказаться, мне предложили телефон на временную замену только после...
|
|
