Главная
›
Новости
Сроки гарантийного ремонта ноутбуков: HP, Asus, Lenovo, Acer
Опубликовано: 19.10.2017
Технически сложные устройства имеют соответствующий гарантийный срок – промежуток времени, в течение которого организация-изготовитель обязана исправлять обнаруженные у техники недостатки, если они появились не по вине самого пользователя.
При этом гарантия может быть установлена как производителем, так и магазином, продающим ноутбуки.
Содержание статьи
Сроки гарантийного ремонта ноутбуков
Ремонт осуществляется за счёт продавца или изготовителя в сервисном центре (популярные компании имеют точки обслуживания клиентов во многих городах России).
Стоит отметить, что магазин не может отказать покупателю в приёме бракованного товара, если на него ещё действует гарантия от производителя. Данное правило зафиксировано в 7 части 5 статьи Закона РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года.
Выделяют следующие сроки действия гарантии:
в течение периода, указанного в гарантийном талоне и документации, дополняющей технику;
в течение 24 месяцев, если гарантия не установлена.
Отсчёт гарантийного срока начинается с момента приобретения ноутбука и оформления гарантийного талона. Иногда гарантия вступает в действие после регистрации покупки на сайте. Если дату приобретения гаджета определить невозможно, отсчёт начинается с момента производства техники.
Стороны самостоятельно определяют период, необходимый для исправления дефектов, с помощью заключения письменного соглашения.
Если документ оформлен не был, ремонтные работы должны быть произведены незамедлительно. В общей сложности исправление недостатков не может длиться дольше 45 дней (в этот промежуток времени не учитывается проведение диагностики или экспертизы).
